Правила и условия программы лояльности «БОНУСНАЯ КАРТА АЛТЫНА»
1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Каждый покупатель гипермаркетов золота «Алтын» в России, Кыргызстане и Казахстане при покупке по желанию может получить Серебряную бонусную карту и стать участником программы «Бонусная карта Алтына».
1.2. «Бонусная карта Алтына» (в дальнейшем – бонусная карта) представляет собой систему скидок на сумму, накопленную в результате предыдущих покупок.
1.3. Все бонусы начисляются и хранятся на карте в денежном выражении.
1.4. Размер бонусного начисления зависит от статуса карты (Серебряная, Золотая, Платиновая).
1.5. Скидки по бонусным картам предоставляются на последующую покупку (покупатель при первой покупке получает бонус, а при повторной может им воспользоваться).
1.6. Бонусная карта работает во всех гипермаркетах золота «Алтын» в России, Казахстане, Кыргызстане и ОАЭ, а также в интернет-магазине www.altyngroup.ru
1.7. С момента введения в действие программы «Бонусная карта Алтына» все ранее выданные дисконтные карты утрачивают свою силу и могут быть заменены на Серебряную бонусную карту, а для имевших ранее накопления 25% – на Платиновую.
2. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ
2.1. Участие в Программе «Бонусная карта Алтына» индивидуально. Участником может стать любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия и согласное с настоящими правилами Программы и условиями пользования бонусной картой.
2.2. Правила вступления в программу в гипермаркетах золота “Алтын”:
2.2.1 Вступление в программу «Бонусная карта Алтына» и получение Серебряной бонусной карты является бесплатным и не обязывает совершать покупку в момент получения карты.
2.2.2 Бонусная карта выдается бесплатно после заполнения регистрационной формы (ФИО, телефон, электронная почта). Защита персональных данных осуществляется согласно законодательству.
2.2.3. Анкета обязательна для заполнения. Если обязательные поля не заполнены, компания вправе отказать покупателю в выдаче «Бонусной карты Алтына»
2.2.4. Заполняя анкету и подтверждая ее своей подписью, покупатель выражает согласие с настоящими правилами и подтверждает своё согласие на использование предоставленной информации в маркетинговых или рекламных целях методами, которые не нарушают действующее законодательство стран, в которых работает холдинг.
2.2.5. Анкета покупателя может быть заполнена в любом из гипермаркетов золота «Алтын»
2.3 Правила вступления в программу в интернет-магазине altyngroup.ru
2.3.1. Для вступления в программу необходимо оформить заказ в интернет-магазине на любую сумму.
2.3.2. При оформлении заказа необходимо подтвердить свой номер телефона, заполнить форму с указанием персональных данных. Указывая свои данные и нажимая на кнопку “Оформить заказ”, покупатель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и публичной офертой.
2.3.2. Бонусная карта добавляется в заказ автоматически
3. ВИДЫ БОНУСНЫХ КАРТ
3.1. Серебряная бонусная карта предоставляется всем участникам программы. Данный статус меняется при достижении суммы на карте 120 000 сомов/ 700 000 тенге/ 130 000 рублей. Серебряная бонусная карта даёт право на бонусное отчисление в размере 25% от стоимости изделия.
3.2. Золотая бонусная карта предоставляется в виде обмена держателям Серебряной бонусной карты, достигшей суммы накоплений в 120 000 сомов/ 700 000 тенге/ 130 000 рублей. Золотая Бонусная карта даёт право на бонусное отчисление в размере 27%.
3.3. Платиновая бонусная карта выдается при достижении суммы на Золотой бонусной карте 300 000 сом/ 1 750 000 тенге/ 325 000 рублей. Платиновая бонусная карта даёт право на бонусное отчисление в размере 30%.
3.4. Обмен бонусной карты на карту с более высоким статусом производится после того, как общая сумма покупок, совершенных с картой одного вида, достигла указанного номинала. Накопленные сумма покупок и бонусы сохраняются на новой бонусной карте.
4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
4.1. Бонусы начисляются от стоимости покупки, указанной в кассовом чеке, размер процента начисления составляет 25, 27, 30 % согласно статусу карты.
4.2. На сумму покупки, оплаченную бонусными баллами, бонусные баллы не начисляются.
4.3. На изделия со скидкой, а также на подарочные сертификаты бонусные баллы не начисляются, но сумма покупки будет прибавлена к сумме накоплений.
4.4. Держателю «Бонусной карты Алтына», участвующему в акции «Обмен старых украшений на новые», начисляется денежный эквивалент в подарок за участие в акции. Начисление должно быть использовано в этот же день, в противном случае бонусы «сгорают».
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
5.1. При покупке в гипермаркетах золота “Алтын” бонусы зачисляются мгновенно. Соответственно покупатель может использовать бонусные накопления в день их начисления.
5.2. При покупке в интернет-магазине бонусы начисляются после поступления оплаты заказа на расчетный счет компании.
5.3. При оплате покупки подарочными сертификатами бонусные отчисления от суммы полной стоимости оплаты зачисляются на карту покупателя.
5.4. Бонусами покупатель может оплатить не более 30% стоимости изделия после скидки магазина.
5.5. Бонусами покупатель может оплатить до 30% стоимость изделий исключительно ювелирного завода «Алтын» (кроме изделий со скидкой). Изделия комитентов бонусами оплачены быть не могут.
5.6. Изделия со скидкой и предлагающиеся по специальным ценам, не могут быть оплачены «Бонусной картой Алтына»
5.7. При возврате или обмене изделия по причине брака или какой-либо другой причине, с бонусной карты списываются бонусные отчисления от получения того изделия, которое возвращают. В случае обмена изделия бонусное начисление заново зачисляется на бонусную карту.
5.8. Бонусное накопление может быть использовано при оплате в любом из гипермаркетов золота Алтын (бонусное накопление пересчитывается по текущему курсу валют на день снятия бонусов с карты), в том числе и в интернет-магазине.
5.9. Бонусная программа является накопительной. Срок действия бонусов – 24 месяца (730 дней) со дня их начисления. Если в течение 24 месяцев (730 дней) после активации бонусной карты бонусные накопления не были использованы, они «сгорают» без возможности восстановления. Для покупателей из России срок действия приветственных бонусов не ограничен. Для покупателей из Казахстан и Кыргызстана срок действия приветственных бонусов 6 месяцев (180 дней).
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ ПРОГРАММЫ «БОНУСНАЯ КАРТА АЛТЫНА»
6.1. Держатели «Бонусной карты Алтына» имеют возможность принимать участие в различных акциях только для держателей карт.
6.2. Путем СМС и электронной рассылки они информируются о специальных предложениях компании «Алтын».
6.3. Участники программы «Бонусная карта Алтына» в день своего рождения получают поздравление и сообщение о зачислении на карту 3000 поздравительных бонусов, срок их использования составляет 21 день (за 14 дней до дня рождения и в течение 6 дней — после ).
6.4. При накоплении на карте в размере 3000 бонусов (Кыргызстан, Россия), 10 000 бонусов (Казахстан) держатель имеет право на бесплатную чистку одного ювелирного изделия
6.5. Проверить баланс бонусов держатели карты могут в личном кабинете в интернет-магазине www.altyngroup.ru
6.6. По участнику программы возможна детализация использования бонусных средств в печатной форме.
6.7. Компания оставляет за собой право разработки других акций и привилегий для владельцев бонусных карт.
7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. В случае утери бонусной карты, новая может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Утерянная бонусная карта по заявке покупателя может быть заблокирована, общая сумма покупок и бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными указанными в анкете при регистрации карта не восстанавливается.
7.2. Бонусная карта является собственностью ювелирного холдинга «Алтын» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
7.3. Ювелирный холдинг «Алтын» оставляет за собой право изменять условия программы лояльности «Бонусная карта Алтына» в одностороннем порядке без персонального информирования участников.
7.4. За указание ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также несвоевременное изменение устаревших сведений ответственность несет держатель бонусной карты. Компания оставляет за собой право на блокировку бонусной карты с неправильными контактными данными.
7.5. При возврате или обмене изделия по причине брака или какой-либо другой причине с персонального счёта покупателя списываются бонусные отчисления от получения того изделия, которое возвращают.
В случае обмена изделия – бонусное начисление заново зачисляется на бонусную карту.